Kompletna instrukcja obsługi platformy do prowadzenia webinarów automatycznych.
Zarejestruj konto na stronie aplikacji. Po rejestracji otrzymasz email z linkiem weryfikacyjnym — kliknij go, aby aktywować konto. Do logowania używasz adresu email i hasła.
Jeśli zapomnisz hasła, skorzystaj z linku „Zapomniałem hasła" na stronie logowania — link resetujący zostanie wysłany na Twój email.
Po zalogowaniu trafiasz na dashboard — główną stronę podsumowania. Pokazuje trzy kluczowe liczby:
| Pozycja menu | Co znajdziesz |
|---|---|
| Dashboard | Podsumowanie konta |
| Webinary | Lista wszystkich Twoich webinarów |
| Rejestrujący | Osoby zarejestrowane we wszystkich webinarach |
| Uczestnicy | Osoby które dołączyły do pokoju |
| Analityki | Statystyki i wykresy per webinar |
| Czat | Pytania uczestników, moderacja na żywo, scenariusz czatu |
| Ustawienia | Dane konta, hasło, branding |
| Dokumentacja | Ta instrukcja obsługi |
Kliknij „Nowy webinar" na liście webinarów. Kreator prowadzi przez 8 kroków. Możesz zapisać na dowolnym etapie i wrócić później.
| Pole | Opis |
|---|---|
| Tytuł | Nazwa webinaru widoczna dla uczestników i w panelu |
| Opis | Podtytuł lub krótki opis — wyświetlany na stronie rejestracji |
| URL (slug) | Adres strony: lemonwebinar.com/w/slug. Generowany automatycznie z tytułu. |
| Logo | URL do logo wyświetlanego w pokoju webinaru |
| Prezenterzy | Imię, nazwisko i zdjęcie prowadzącego |
| Status | draft niewidoczny · active publiczny |
Adres wideo wklejasz w kroku Konfiguracja, w polu Bunny Stream URL. Film startuje automatycznie o zaplanowanej godzinie.
LemonWebinar odtwarza wideo hostowane na Twoim koncie Bunny.net (usługa Bunny Stream). Nie przechowujemy Twoich nagrań u siebie — plik zostaje pod Twoją kontrolą, a Ty nie płacisz nam za miejsce.
Bunny.net wybraliśmy z trzech powodów. Nie ma abonamentu, tylko doładowanie konta, więc płacisz za to, co faktycznie zużyjesz. Jest jedną z tańszych opcji na rynku. I najważniejsze — po zakończeniu materiału nie pokazuje podpowiedzi innych filmów, tak jak robi to YouTube. Widz, który właśnie usłyszał Twoją ofertę, nie dostaje na koniec siatki cudzych nagrań.
Po wgraniu wideo do biblioteki Bunny Stream otwórz je i skopiuj adres playlisty HLS. Wygląda tak:
https://vz-xxxxxxxx.b-cdn.net/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/playlist.m3u8
Rozpoznasz go po końcówce playlist.m3u8. To jedyny format, który zadziała.
iframe.mediadelivery.net/embed/...) — to kod do osadzania na stronie, nie źródło wideoNie masz konta na Bunny.net albo nie wiesz, gdzie znaleźć ten link? Zapytaj Lemon Asystenta albo napisz do nas w sekcji Wsparcie — pomożemy przy pierwszym wgraniu.
W tym kroku projektujesz stronę, na której odwiedzający mogą się zapisać. Kliknij „Otwórz kreator" aby przejść do edytora drag&drop. Szczegóły w rozdziale 4.
lemonwebinar.com/w/{slug} — umieść go w reklamach, mailach i na swojej stronie.Skonfiguruj wiadomości email wysyłane do rejestrujących: potwierdzenie zapisu, przypomnienia, stopka. Szczegóły w rozdziale 6.
| Ustawienie | Opis |
|---|---|
| Licznik odliczający | Ile minut przed startem pojawia się licznik (domyślnie 5) |
| Symulacja uczestników | Min/max liczba „widzów" wyświetlana uczestnikom |
| Scenariusz czatu | Wiadomości wyświetlane automatycznie w określonej minucie |
| CTA | Tekst i link przycisku pojawiającego się w X minucie |
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Włącz powtórkę | Uczestnicy mogą obejrzeć nagranie ponownie tym samym linkiem |
| Kontrolki odtwarzacza | Czy uczestnik może przewijać wideo w powtórce |
| Data wygaśnięcia | Po tej dacie powtórka przestaje być dostępna |
| Email follow-up | Wiadomość wysyłana X godzin po webinarze |
| Pole | Zastosowanie |
|---|---|
| Kod w <head> | Google Analytics, Tag Manager — na stronie rejestracji |
| Kod w <body> | Facebook Pixel, TikTok Pixel — na stronie rejestracji |
| Kod na stronie podziękowania | Śledzenie konwersji — uruchamia się tylko przy zapisie |
Połącz webinar z LemonSender, GetResponse, ActiveCampaign lub MailerLite, aby automatycznie dodawać uczestników do list mailingowych. Szczegóły w rozdziale 10.
To nie jest krok kreatora, tylko osobny widok — sekcja Webinary w lewym panelu. Znajdziesz tu listę wszystkich swoich webinarów wraz ze statusem (draft albo active) i zestawem działań przy każdym z nich.
Przycisk „Your Webinar Links" otwiera okno z trzema adresami, każdy z przyciskiem kopiowania:
| Strona rejestracji | Adres, pod który kierujesz ludzi z reklam, maili i social mediów |
| Pokój webinaru | Adres pokoju — uczestnik dostaje go automatycznie w mailu potwierdzającym, z własnym tokenem |
| Powtórka webinaru | Adres nagrania, jeśli powtórka jest włączona w kreatorze |
„Edit" otwiera kreator na zakładce Konfiguracja. Możesz wracać do ustawień w dowolnym momencie, również po opublikowaniu webinaru.
„Clone" tworzy kopię ze wszystkimi ustawieniami oryginału — terminami, powiadomieniami i integracjami. Tytuł dostaje przedrostek „Copy of", a status ustawiany jest na draft.
„Delete" kasuje webinar razem ze wszystkimi danymi — rejestracjami, uczestnikami i statystykami. Pojawi się pytanie o potwierdzenie, bo tej operacji nie da się cofnąć.
Nowy webinar zakładasz przyciskiem „+ New Webinar" w prawym górnym rogu.
Webinar odbywa się w konkretnym, ustalonym terminie. Rejestrujący widzą countdown odliczający do tej godziny. Webinar startuje automatycznie w zaplanowanym czasie. Możesz mieć wiele sesji fixed dla jednego webinaru (kilka terminów do wyboru).
Sesja JIT startuje automatycznie po określonym czasie od momentu rejestracji uczestnika. Każdy rejestrujący dostaje swój własny termin.
| Tryb | Opis |
|---|---|
| Codziennie | Webinar o tej samej godzinie każdego dnia |
| Co tydzień | Wybrany dzień tygodnia i godzina |
| Wykluczone dni | Możesz wyłączyć wybrane dni tygodnia (np. weekendy) |
Każda sesja ma przypisaną strefę czasową. System automatycznie przelicza czas dla uczestnika na podstawie jego przeglądarki.
Kliknij „Otwórz kreator" w kroku 3 kreatora webinaru. Nowy webinar startuje od razu z gotową, prostą stroną (nagłówek + formularz rejestracji) — możesz ją edytować od razu, bez wybierania szablonu. Edytor składa się z trzech paneli:
| Panel | Opis |
|---|---|
| Lewy — Bloki i tło | Biblioteka bloków do przeciągania + ustawienia tła + galeria zdjęć |
| Środek — Canvas | Podgląd strony w czasie rzeczywistym — klikaj i edytuj bezpośrednio |
| Prawy — Style | Właściwości zaznaczonego elementu: typografia, tło, obramowanie |
Ctrl+S)Po kliknięciu „Szablony" masz do wyboru 2 gotowe projekty: 🌑 Klasyczny ciemny ☀️ Klasyczny jasny. Każdy ładuje dane webinaru automatycznie: tytuł, opis, imię i zdjęcie prezentera.
| Blok | Zawartość |
|---|---|
| 🎯 Sekcja Hero | Nagłówek z tytułem i opisem webinaru |
| 📋 Formularz rejestracji | Karta z przyciskiem CTA otwierającym formularz zapisu |
| ✅ Lista korzyści | Bullet lista z ikonkami |
| 👤 Prezenter | Zdjęcie, imię i tytuł — dane z webinaru |
| 📝 Blok tekstowy | Akapit tekstu do edycji |
| ➖ Separator | Pozioma linia oddzielająca sekcje |
| ⬛⬛ Dwie kolumny | Pusty layout dwukolumnowy |
W lewym sidebarze sekcja „Tło strony" ustawia globalne tło dla całej strony rejestracji:
Sekcje szablonu mogą mieć własne tło zmieniane przez prawy panel Styli. Tło strony jest widoczne we wszystkich szablonach — również w Klasycznym ciemnym/jasnym — chyba że konkretna sekcja ma ręcznie ustawione własne, nieprzezroczyste tło w panelu Style.
Zaprojektuj stronę i kliknij „Zapisz szablon". Szablon pojawi się w „Moje szablony" w oknie wyboru. Własne szablony przechowują kompletny projekt: HTML, CSS i tło strony. Możesz je załadować w dowolnym innym webinarze.
Użyj 💾 Zapisz stronę lub Ctrl+S. Przycisk 👁 Podgląd otwiera pełnoekranowy podgląd gotowej strony.
Po zapisaniu się uczestnik otrzymuje email z unikalnym linkiem do pokoju: lemonwebinar.com/w/{slug}/room?token=.... Uczestnik może wejść w dowolnym momencie — zobaczy licznik odliczający lub odtwarzacz jeśli webinar już trwa.
Przed startem wyświetlany jest licznik odliczający. Kiedy odliczanie dobiegnie końca, automatycznie uruchamia się odtwarzacz wideo. Czas oglądania każdego uczestnika jest śledzony w sekundach. Od momentu startu w topbarze (po lewej od liczby widzów) pokazuje się też upływający czas trwania webinaru w formacie GG:MM:SS.
| Typ sesji | Jak liczy czas |
|---|---|
| Fixed | Odlicza do ustalonej daty i godziny |
| JIT | Odlicza od momentu rejestracji + opóźnienie |
| Recurring | Odlicza do najbliższego terminu w harmonogramie |
Uczestnicy mogą zadawać pytania przez formularz chat. Wiadomości trafiają do panelu Chat i pytania gdzie możesz je zatwierdzić, odrzucić lub dodać do skryptu przyszłego webinaru.
Pasek z linkiem pojawiający się nad kolumną z czatem od wybranej minuty webinaru. Konfiguracja w kroku 5 kreatora:
Pasek jest widoczny przez resztę webinaru i nie da się go zamknąć — pojawia się zawsze, gdy Tekst CTA i URL CTA są wypełnione.
LemonWebinar wyświetla liczbę „aktywnych widzów". Skonfiguruj zakres (min/max) — losowa wartość z tego zakresu wylosowywana jest per sesja. Buduje społeczny dowód słuszności.
| Pole | Domyślnie |
|---|---|
| Minimum uczestników | 50 |
| Maximum uczestników | 200 |
Uczestnik ogląda webinar ponownie tym samym linkiem z emaila — jeśli włączyłeś funkcję powtórki.
W kroku 7 kreatora wybierasz motyw pokoju — Ciemny (domyślny) lub Jasny. Dotyczy topbara, panelu czatu, licznika i paska CTA. Obszar wideo zawsze zostaje czarny, niezależnie od motywu.
Checkbox „Pozwól widzom na pełny ekran" w kroku 7 (domyślnie włączony) pokazuje przycisk pełnego ekranu w prawym dolnym rogu obszaru wideo. Rozszerza tylko obszar wideo — nie dodaje paska przewijania ani innych kontrolek odtwarzacza.
Pole „Link przekierowania po zakończeniu webinaru" w kroku 7 — gdy nagranie dobiegnie końca, widz jest automatycznie przekierowywany pod podany adres (np. na stronę oferty). Zostaw puste, żeby nic się nie działo po zakończeniu.
Wysyłany natychmiast po rejestracji. Zawiera unikalny link do pokoju webinaru. Konfigurujesz: temat, treść (HTML), stopkę.
| Typ | Opis |
|---|---|
| Przypomnienie z wyprzedzeniem dni | Wysyłane X dni przed sesją |
| Przypomnienie z wyprzedzeniem minut | Wysyłane X minut przed startem |
Dla każdego przypomnienia konfigurujesz osobny temat i treść. Każde możesz włączyć lub wyłączyć niezależnie.
Wiadomość wysyłana automatycznie po zakończeniu webinaru. Konfiguracja w kroku 6 (Powtórka): opóźnienie w godzinach, temat i treść. Użyj do: przesłania linku do powtórki, podziękowania, oferty specjalnej.
| Zmienna | Zastępowana przez |
|---|---|
{first_name} | Imię uczestnika |
{last_name} | Nazwisko uczestnika |
{email} | Adres email uczestnika |
{webinar_title} | Tytuł webinaru |
{room_link} | Unikalny link do pokoju |
{session_datetime} | Data i godzina sesji uczestnika |
Emaile możesz wysyłać z własnego adresu i nazwy. Konfiguracja per webinar (krok 4) lub globalnie (Ustawienia → Domyślny nadawca).
Sekcja Rejestrujący pokazuje wszystkie osoby które wypełniły formularz na którejkolwiek ze stron rejestracji. Lista zawiera: imię, nazwisko, email, nazwę webinaru, datę rejestracji, status uczestnictwa.
Sekcja Uczestnicy pokazuje tylko osoby które faktycznie weszły do pokoju webinaru. Dla każdej osoby widoczny jest czas oglądania oraz godzina dołączenia i opuszczenia pokoju.
Zarówno lista rejestrujących jak i uczestników może być wyeksportowana do pliku CSV. Kliknij „Eksportuj CSV" nad listą.
| Pole | Opis |
|---|---|
| Imię i nazwisko | Podane w formularzu |
| Email, telefon, firma | Dane kontaktowe |
| Data rejestracji | Kiedy wypełnił formularz |
| IP adres | Adres IP w momencie rejestracji |
| UTM Source | Źródło ruchu (parametry UTM w linku) |
| Czas oglądania | Ile sekund spędził w pokoju |
| Data dołączenia / wyjścia | Godziny wejścia i opuszczenia pokoju |
Sekcja Analityki dostarcza danych dla wybranego webinaru w określonym przedziale czasu. Wybierz webinar z listy i ustaw zakres dat.
| Wskaźnik | Co mierzy | Dobry wynik |
|---|---|---|
| Wizyty | Wyświetlenia strony rejestracji | — |
| Rejestrujący | Wypełnione formularze | — |
| Uczestnicy | Osoby w pokoju | — |
| Wskaźnik rejestracji | Rejestrujący / Wizyty × 100% | powyżej 30% |
| Wskaźnik frekwencji | Uczestnicy / Rejestrujący × 100% | powyżej 40% |
| Śr. czas oglądania | Średnia czasu w pokoju | im wyższy tym lepiej |
Wykres słupkowy pokazuje ilu uczestników było w pokoju w każdej minucie webinaru. Dzięki niemu widzisz: w którym miejscu uczestnicy wyłączali webinar, czy CTA pojawia się w odpowiednim miejscu, który fragment był najciekawszy.
Czat w pokoju webinaru może działać na dwa sposoby. Wybór należy do Ciebie i ustawiasz go osobno dla każdego webinaru, w kroku Pokój kreatora.
| Tryb | Co widzą uczestnicy | Kiedy wybrać |
|---|---|---|
| Czat zaplanowany | Wyłącznie wiadomości przygotowane wcześniej przez Ciebie | Webinar w pełni automatyczny, bez Twojej obecności |
| Czat na żywo | Wiadomości zaplanowane oraz wpisy pozostałych uczestników | Chcesz autentycznej rozmowy i jesteś w stanie ją nadzorować |
W kroku Pokój kreatora znajdziesz trzy przełączniki. Każdy kolejny zależy od poprzedniego.
| Ustawienie | Działanie |
|---|---|
| Pokaż czat w pokoju | Po wyłączeniu uczestnicy nie widzą czatu w ogóle, a nagranie zajmuje pełną szerokość ekranu |
| Uczestnicy mogą pisać | Po wyłączeniu czat służy wyłącznie do czytania — widoczne są tylko wiadomości zaplanowane |
| Uczestnicy widzą wiadomości innych uczestników | Włącza czat na żywo. Każdy wpis przechodzi przez filtr i okno moderacyjne opisane poniżej |
Autowebinar odtwarza się bez Twojej obecności, dlatego wiadomość uczestnika nie trafia do pozostałych osób od razu. Przechodzi przez dwa zabezpieczenia.
Autor widzi własną wiadomość natychmiast po wysłaniu, niezależnie od okna moderacyjnego. Dzięki temu czat nie sprawia wrażenia niedziałającego. Wiadomość zatrzymana przez filtr również pozostaje widoczna dla swojego autora, natomiast nigdy nie dociera do pozostałych osób.
Panel otwierasz z sekcji Czat lub bezpośrednio z kreatora, z kroku Pokój. Odświeża się samoczynnie, więc wystarczy zostawić go otwartego na czas trwania webinaru.
Podgląd nagrania po lewej stronie pokazuje dokładnie ten fragment, który w danej chwili oglądają uczestnicy — przewinięty do właściwej minuty i wyciszony. Widzisz zatem, do czego odnosi się każde pytanie. W trakcie webinaru pasek przewijania jest wyłączony, aby przypadkowe przesunięcie nie spowodowało utraty synchronizacji.
Wiadomości po prawej stronie oznaczone są statusem:
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Czeka | Trwa okno moderacyjne — widzisz odliczanie sekund do publikacji |
| W pokoju | Wiadomość jest już widoczna dla wszystkich uczestników |
| Wstrzymana filtrem | Filtr automatyczny ją zatrzymał — podany jest powód |
| Zablokowana | Zablokowałeś ją samodzielnie |
| Moderator | Twoja własna wiadomość, wysłana z panelu |
| Zaplanowana | Wiadomość ze scenariusza czatu, przygotowana wcześniej |
Dostępne działania to Zablokuj — wiadomość znika z pokoju u wszystkich uczestników w ciągu kilku sekund, również wtedy, gdy była już widoczna — oraz Pokaż teraz, które pomija pozostałą część okna moderacyjnego lub cofa decyzję filtra.
W górnej części panelu znajduje się pole Napisz jako Moderator. Wiadomość trafia do pokoju natychmiast, wyróżniona plakietką, więc uczestnicy widzą, że pochodzi od prowadzącego.
Po zakończeniu webinaru panel moderacji zmienia się w narzędzie do porządkowania zapisu. Pasek przewijania nagrania zostaje odblokowany, a Ty możesz spokojnie przejrzeć przebieg rozmowy.
Dostępne są dwa działania:
| Działanie | Zastosowanie |
|---|---|
| Usuń | Trwale usuwa wiadomość uczestnika lub Twoją własną z zapisu webinaru |
| Usuń ze scenariusza | Usuwa wiadomość zaplanowaną, dzięki czemu nie pojawi się na kolejnych sesjach |
Pod podglądem nagrania znajduje się formularz Dodaj wiadomość do scenariusza czatu. Przewijasz nagranie do wybranego momentu, a pola czasu uzupełniają się samoczynnie. Możesz je również poprawić ręcznie, z dokładnością do sekundy — co jest przydatne, gdy planujesz kilkanaście wiadomości w krótkim odstępie czasu.
Niezależnie od panelu moderacji wiadomości zaplanowane możesz przygotować w kroku Pokój kreatora. Dla każdej podajesz czas pojawienia się, imię autora oraz treść.
Sekcja Czat gromadzi wszystkie wiadomości uczestników ze wszystkich sesji. Widoczne są: imię, treść, minuta webinaru oraz data i godzina wysłania.
| Działanie | Efekt |
|---|---|
| Zatwierdź | Oznacza wiadomość jako zatwierdzoną |
| Odrzuć | Oznacza wiadomość jako nieistotną |
| Dodaj do scenariusza | Przenosi wiadomość do scenariusza czatu kolejnych webinarów |
| Usuń | Trwale usuwa wiadomość |
LemonWebinar jest zintegrowany z LemonSender — platformą email marketingu. Konfiguracja w kroku 5 kreatora webinaru:
https://twojlogin.lemonsender.com) i klucz API| Trigger | Kiedy | Zastosowanie |
|---|---|---|
| Zarejestrował się | Natychmiast po zapisie | Lista „zainteresowani" |
| Uczestniczył | Po sesji — był w pokoju | Lista „gorące leady" |
| Nie uczestniczył | Po sesji — nie wchodził | Lista „zimne leady" |
| Uczestniczył min. X minut | Oglądał co najmniej X minut | Lista „bardzo zaangażowani" |
Przy rejestracji — natychmiastowe wywołanie API (trigger „zarejestrował się"). Po webinarze — zadanie w tle sprawdza zakończone sesje i rozsyła uczestników do list według triggerów. System zabezpiecza przed duplikacją — każda osoba wysyłana jest do listy tylko raz.
Karta wygląda i działa dokładnie tak samo jak karta LemonSender opisana wyżej (10.1–10.3) — ten sam układ, te same przełączniki w sekcji „Dodaj kontakt do listy, gdy:" (Zarejestrował się / Nie uczestniczył / Uczestniczył / Uczestniczył co najmniej X min. / Uczestniczył krócej niż X min.), ten sam przycisk „Połącz i pobierz listy" i „Zapisz integrację". Jedyna różnica to pola z danymi dostępowymi na górze karty.
| Serwis | Pola na karcie | Gdzie znaleźć dane |
|---|---|---|
| GetResponse | tylko „Klucz API" | panel GetResponse → Integracje i API |
| ActiveCampaign | „Adres API konta" (np. https://twojekonto.api-us1.com) oraz „Klucz API" — oba pola | panel ActiveCampaign → Ustawienia → Deweloper |
| MailerLite | tylko „Klucz API" | panel MailerLite → Integracje → API |
| Pole | Gdzie | Zastosowanie |
|---|---|---|
| Kod w <head> | Strona rejestracji <head> | Google Analytics, Tag Manager |
| Kod w <body> | Strona rejestracji <body> | Facebook Pixel, TikTok Pixel |
| Strona podziękowania | Po rejestracji /thank-you | Śledzenie konwersji |
Powiadomienie HTTP wysyłane do Twojego serwera w momencie rejestracji uczestnika. LemonWebinar wyśle żądanie POST z danymi rejestranta w formacie JSON: imię, nazwisko, email, ID webinaru, data rejestracji, sesja.
W sekcji Ustawienia → Konto zmień imię i nazwisko oraz hasło (wymaga podania aktualnego hasła).
W sekcji Ustawienia → Nadawca ustaw domyślne dane nadawcy: Nazwa nadawcy (np. „Jan Kowalski") i Email nadawcy. Możesz nadpisać per webinar w kroku 4.
W sekcji Ustawienia → Branding wgraj logo swojej marki (JPG/PNG, max 2 MB). Logo wyświetlane jest w pokoju webinaru i w emailach.