1.1 Rejestracja i logowanie

Zarejestruj konto na stronie aplikacji. Po rejestracji otrzymasz email z linkiem weryfikacyjnym — kliknij go, aby aktywować konto. Do logowania używasz adresu email i hasła.

Jeśli zapomnisz hasła, skorzystaj z linku „Zapomniałem hasła" na stronie logowania — link resetujący zostanie wysłany na Twój email.

1.2 Dashboard

Po zalogowaniu trafiasz na dashboard — główną stronę podsumowania. Pokazuje trzy kluczowe liczby:

• Webinary — całkowita liczba webinarów na Twoim koncie
• Rejestrujący — łączna liczba osób które zarejestrowały się na Twoje webinary
• Uczestnicy — liczba osób które faktycznie dołączyły do pokoju webinaru

1.3 Nawigacja po panelu

2.1 Konfiguracja

Kliknij „Nowy webinar" na liście webinarów. Kreator prowadzi przez 8 kroków. Możesz zapisać na dowolnym etapie i wrócić później.

2.2 Wideo webinaru

Adres wideo wklejasz w kroku Konfiguracja, w polu Bunny Stream URL. Film startuje automatycznie o zaplanowanej godzinie.

LemonWebinar odtwarza wideo hostowane na Twoim koncie Bunny.net (usługa Bunny Stream). Nie przechowujemy Twoich nagrań u siebie — plik zostaje pod Twoją kontrolą, a Ty nie płacisz nam za miejsce.

Bunny.net wybraliśmy z trzech powodów. Nie ma abonamentu, tylko doładowanie konta, więc płacisz za to, co faktycznie zużyjesz. Jest jedną z tańszych opcji na rynku. I najważniejsze — po zakończeniu materiału nie pokazuje podpowiedzi innych filmów, tak jak robi to YouTube. Widz, który właśnie usłyszał Twoją ofertę, nie dostaje na koniec siatki cudzych nagrań.

Jaki dokładnie link wkleić

Po wgraniu wideo do biblioteki Bunny Stream otwórz je i skopiuj adres playlisty HLS. Wygląda tak:

https://vz-xxxxxxxx.b-cdn.net/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/playlist.m3u8

Rozpoznasz go po końcówce playlist.m3u8. To jedyny format, który zadziała.

Ochrona wideo w Bunny i odtwarzanie na telefonach

Bunny.net pozwala ograniczyć, skąd wideo może być pobierane. Jeśli korzystasz z tej ochrony, ustaw ją tak, żeby nagranie odtwarzało się na każdym urządzeniu, także na iPhonie i iPadzie. W panelu Bunny wejdź w Stream → Twoja biblioteka → Security i sprawdź dwa ustawienia:

Jeśli nagranie nie załaduje się u widza, pokój próbuje połączyć się ponownie (trzy próby), a następnie wyświetla komunikat i przycisk „Spróbuj ponownie".

Nie masz konta na Bunny.net albo nie wiesz, gdzie znaleźć ten link? Zapytaj Lemon Asystenta albo napisz do nas w sekcji Wsparcie — pomożemy przy pierwszym wgraniu.

2.3 Strona rejestracji

W tym kroku projektujesz stronę, na której odwiedzający mogą się zapisać. Kliknij „Otwórz kreator" aby przejść do edytora drag&drop. Szczegóły w rozdziale 4. W tym samym kroku ustawiasz też, czy formularz ma zbierać numer telefonu i zgodę na SMS oraz czy pod przyciskiem ma się wyświetlać informacja (punkty 4.7 i 4.8).

W kodzie osadzenia ustawisz wygląd przycisku: napis, kolor tła, kolor napisu, wyrównanie (domyślnie na środku) i rozmiar. Podgląd zmienia się na bieżąco, a kod aktualizuje się automatycznie, więc po zmianie ustawień skopiuj go ponownie i wklej na swojej stronie. Ustawienia zapisują się po kliknięciu Zapisz w tym kroku. Przy jednym terminie formularz zapisu pokazuje jego datę i godzinę, a napis i kolory przycisku „Zarejestruj się” w samym formularzu ustawisz w tym kroku, w ramce „Przycisk w formularzu rejestracji”.

Strona podziękowania

Strona, którą uczestnik widzi zaraz po zapisie, ma osobny krok kreatora (Podziękowanie). Ustawiasz w nim wiadomość potwierdzającą i motyw strony. Możesz też dodać dodatkowy przycisk (np. zaproszenie do grupy na Facebooku lub do pobrania materiału): wypełnij tekst i adres przycisku, a pojawi się on pod datą webinaru i nad przyciskiem „Link do pokoju". Zostaw oba pola puste, jeśli przycisk nie jest potrzebny.

2.4 Powiadomienia

Skonfiguruj wiadomości email wysyłane do rejestrujących: potwierdzenie zapisu, przypomnienia, stopka. Szczegóły w rozdziale 6. Każdą wiadomość możesz wysłać próbnie na wybrany adres e-mail (punkt 6.6).

2.5 Pokój webinaru

2.6 Powtórka

2.7 Kody śledzące

2.8 Integracje

Połącz webinar z LemonSender, GetResponse, ActiveCampaign lub MailerLite, aby automatycznie dodawać uczestników do list mailingowych. Szczegóły w rozdziale 10.

2.9 Widok Webinary — zarządzanie

To nie jest krok kreatora, tylko osobny widok — sekcja Webinary w lewym panelu. Znajdziesz tu listę wszystkich swoich webinarów wraz ze statusem (draft albo active) i zestawem działań przy każdym z nich.

Twoje linki

Przycisk „Your Webinar Links" otwiera okno z trzema adresami, każdy z przyciskiem kopiowania:

Edycja

„Edit" otwiera kreator na zakładce Konfiguracja. Możesz wracać do ustawień w dowolnym momencie, również po opublikowaniu webinaru.

Klonowanie

„Clone" tworzy kopię ze wszystkimi ustawieniami oryginału — terminami, powiadomieniami i integracjami. Tytuł dostaje przedrostek „Copy of", a status ustawiany jest na draft.

Usuwanie

„Delete" kasuje webinar razem ze wszystkimi danymi — rejestracjami, uczestnikami i statystykami. Pojawi się pytanie o potwierdzenie, bo tej operacji nie da się cofnąć.

Nowy webinar zakładasz przyciskiem „+ New Webinar" w prawym górnym rogu.

3.1 Sesja stała (Fixed)

Webinar odbywa się w konkretnym, ustalonym terminie. Rejestrujący widzą countdown odliczający do tej godziny. Webinar startuje automatycznie w zaplanowanym czasie. Możesz mieć wiele sesji fixed dla jednego webinaru (kilka terminów do wyboru).

3.2 Just-in-Time (JIT)

Sesja JIT oferuje uczestnikowi najbliższy wolny termin zaraz po rejestracji. Każdy zapisujący się dostaje termin liczony od chwili zapisu, więc webinar działa całą dobę. Ustawienia znajdziesz w kroku Terminy, po włączeniu typu JIT.

Przykład: krok 15 minut, godziny nocne wyłączone, rejestracja o 19:43. Uczestnik zobaczy 20:00 (najbliższy), 22:45 (po 3 godzinach) i 03:45 (po 8 godzinach). Stałe terminy webinaru (stała data, cykliczny) pojawiają się na liście jako osobne pozycje.

3.3 Cykliczna (Recurring)

3.4 Strefy czasowe

Każda sesja ma przypisaną strefę czasową. System automatycznie przelicza czas dla uczestnika na podstawie jego przeglądarki.

3.5 Włączanie i wyłączanie typów terminów

Przy każdym typie terminu (Stały, Cykliczny, JIT) jest przełącznik Włączone / Wyłączone. Typ jest używany tylko wtedy, gdy jest włączony. Samo rozwinięcie sekcji niczego nie włącza.

Typy można łączyć. Wszystkie włączone terminy pojawiają się na liście w formularzu rejestracji: stały termin, najbliższy termin cykliczny oraz terminy JIT.

4.1 Kreator drag&drop

Kliknij „Otwórz kreator" w kroku 3 kreatora webinaru. Nowy webinar startuje od razu z gotową, prostą stroną (nagłówek + formularz rejestracji) — możesz ją edytować od razu, bez wybierania szablonu. Edytor składa się z trzech paneli:

Pasek narzędzi:

• Szablony — wybór szablonu startowego lub własnego
• Zapisz szablon — zachowaj projekt jako własny szablon
• Cofnij / Ponów — historia zmian
• Pulpit / Tablet / Telefon — podgląd na różnych urządzeniach
• 👁 Podgląd — pełnoekranowy podgląd
• 💾 Zapisz stronę — zapisuje aktualny stan (też Ctrl+S)

4.2 Szablony wbudowane

Po kliknięciu „Szablony" masz do wyboru 4 gotowe projekty: 🌑 Klasyczny ciemny ☀️ Klasyczny jasny 🌑 Lemon Agent — ciemny ☀️ Lemon Agent — jasny. Każdy ładuje dane webinaru automatycznie: tytuł, opis, imię i zdjęcie prezentera.

4.3 Bloki z sidebara

4.4 Tło strony

W lewym sidebarze sekcja „Tło strony" ustawia globalne tło dla całej strony rejestracji:

• Zakładka Kolor — kliknij prostokąt, wybierz kolor lub wpisz hex, zatwierdź „Zastosuj"
• Zakładka Obraz — wybierz zdjęcie z galerii, ustaw rozmiar i pozycję
• Wyczyść tło — usuwa ustawione tło

Sekcje szablonu mogą mieć własne tło zmieniane przez prawy panel Styli. Tło strony jest widoczne we wszystkich szablonach — również w Klasycznym ciemnym/jasnym — chyba że konkretna sekcja ma ręcznie ustawione własne, nieprzezroczyste tło w panelu Style.

4.5 Własne szablony

Zaprojektuj stronę i kliknij „Zapisz szablon". Szablon pojawi się w „Moje szablony" w oknie wyboru. Własne szablony przechowują kompletny projekt: HTML, CSS i tło strony. Możesz je załadować w dowolnym innym webinarze.

4.6 Zapis i podgląd

Użyj 💾 Zapisz stronę lub Ctrl+S. Przycisk 👁 Podgląd otwiera pełnoekranowy podgląd gotowej strony.

4.7 Telefon i zgoda na SMS

Formularz rejestracji może zbierać numer telefonu i zgodę na wiadomości SMS. Oba pola są opcjonalne dla uczestnika. Włączasz je w kroku Rejestracja, w ramce Telefon i zgoda na SMS.

• Do LemonSender numer telefonu jest przekazywany tylko wtedy, gdy uczestnik zaznaczył zgodę. Gdy pole zgody jest wyłączone, numer przekazujemy zawsze, kiedy został podany.
• Numer i zgodę zobaczysz na liście rejestrujących oraz w eksporcie CSV.

4.8 Informacja pod formularzem

W kroku Rejestracja, w ramce Informacja pod formularzem, możesz włączyć krótki tekst wyświetlany pod przyciskiem „Zarejestruj się", np. informację o przesyłaniu wiadomości marketingowych. Opcja jest domyślnie wyłączona.

Treść wpisujesz samodzielnie, z nazwą firmy lub nadawcy w odpowiedniej formie gramatycznej, np. „Rejestrując się na webinar wyrażasz zgodę na przesyłanie informacji marketingowych przez Lemon Tools." Przycisk „wstaw przykład do edycji" wstawia gotowy przykład z zaznaczonym fragmentem do zastąpienia nazwą. Gdy pole pozostanie puste, wyświetli się zdanie bez nazwy podmiotu.

5.1 Jak działa pokój

Po zapisaniu się uczestnik otrzymuje email z unikalnym linkiem do pokoju: lemonwebinar.com/w/{slug}/room?token=.... Uczestnik może wejść w dowolnym momencie — zobaczy licznik odliczający lub odtwarzacz jeśli webinar już trwa.

5.2 Licznik i odtwarzacz

Przed startem wyświetlany jest licznik odliczający. Kiedy odliczanie dobiegnie końca, automatycznie uruchamia się odtwarzacz wideo. Czas oglądania każdego uczestnika jest śledzony w sekundach. Od momentu startu w topbarze (po lewej od liczby widzów) pokazuje się też upływający czas trwania webinaru w formacie GG:MM:SS.

Gdy uczestnik odświeży stronę pokoju albo wróci do niej w trakcie webinaru, po kliknięciu „Rozpocznij oglądanie" wideo, czat i zegar są ustawione na bieżący moment, zgodny z zaplanowanym startem sesji. Wideo nie rozpoczyna się od początku.

Limit spóźnienia. W kroku Pokój, w ramce „Spóźnieni uczestnicy", przełącznik „Ogranicz spóźnienie" decyduje, czy pokój wpuszcza osoby, które przyszły po starcie. Gdy jest włączony, pole „Maksymalne spóźnienie (minuty)" określa, ile minut po starcie można jeszcze wejść (domyślnie 10). Po upływie limitu uczestnik widzi ekran z zaproszeniem na kolejny termin, a nieobecnym można wysłać powtórkę jako wiadomość po webinarze (krok Powiadomienia). Gdy przełącznik jest wyłączony, uczestnik może wejść w dowolnym momencie trwania webinaru i zobaczy nagranie od bieżącej minuty. Limit nie dotyczy osób, które już były w pokoju i tylko odświeżają stronę.

Zapis po starcie i po zakończeniu. Na webinar o stałym terminie można zapisać się także po jego rozpoczęciu, dopóki trwa nagranie. To samo dotyczy webinaru na żywo, dopóki transmisja nie została zakończona. Po zakończeniu spotkania zwykły link do pokoju (np. z wiadomości potwierdzającej zapis) pokazuje stronę „Ten webinar już się zakończył”. Gdy powtórka jest włączona, na tej stronie jest przycisk „Obejrzyj powtórkę” z informacją, jak długo jest dostępna. Link z wiadomości po webinarze otwiera powtórkę od razu.

Limit osób w pokoju (terminy stałe). Na terminach stałych, czyli ustalonych na konkretną datę i godzinę, liczba osób przebywających w pokoju jednocześnie zależy od planu: Basic — 300 osób, PRO — 1000 osób. Limit nie dotyczy webinarów codziennych i JIT ani powtórek. Gdy pokój jest pełny, kolejna osoba widzi komunikat „Pokój jest chwilowo pełny" i wchodzi automatycznie (strona sprawdza dostępność co 30 sekund), gdy tylko ktoś opuści pokój. Osoba, która już była w pokoju i odświeża stronę, jest wpuszczana zawsze. Przy liczbie osób na granicy limitu dopuszczalne jest przekroczenie o kilka osób. Potrzebujesz większego limitu na konkretne wydarzenie? Napisz do nas na adres wsparcia.

Kliknięcia w przycisk oferty (CTA). Gdy uczestnik kliknie przycisk oferty w pokoju autowebinaru, zapisujemy przy jego koncie liczbę kliknięć oraz moment pierwszego kliknięcia (minutę i sekundę materiału). Te informacje widać w kolumnie „Kliknięcia CTA" na listach Rejestrujący i Uczestnicy oraz w eksporcie CSV (kolumny „CTA clicks" i „CTA first click"). Dzięki temu możesz po webinarze zestawić osoby, które kliknęły ofertę, z osobami, które kupiły. W webinarach na żywo kliknięcia ofert są liczone osobno w panelu prowadzącego.

5.3 Chat i pytania

Uczestnicy mogą zadawać pytania przez formularz chat. Wiadomości trafiają do panelu Chat i pytania gdzie możesz je zatwierdzić, odrzucić lub dodać do skryptu przyszłego webinaru.

5.4 CTA — wezwanie do działania

Pasek z linkiem pojawiający się nad kolumną z czatem od wybranej minuty webinaru. Konfiguracja w kroku 5 kreatora:

• Tekst CTA — np. „Kup teraz z rabatem 50%" — to jedyna treść paska, bez dodatkowego opisu
• URL CTA — dokąd prowadzi kliknięcie (nowa karta)
• Pojawia się o (gg:mm:ss) - godzina, minuta i sekunda od startu webinaru, w której pojawia się pasek (np. 01:23:51). Puste pole lub 00:00:00 oznacza od samego początku
• Tło CTA — kolor tła paska

Pasek jest widoczny przez resztę webinaru i nie da się go zamknąć — pojawia się zawsze, gdy Tekst CTA i URL CTA są wypełnione.

5.5 Symulacja uczestników

LemonWebinar wyświetla liczbę „aktywnych widzów". Skonfiguruj zakres (min/max) — losowa wartość z tego zakresu wylosowywana jest per sesja. Buduje społeczny dowód słuszności.

5.6 Powtórka webinaru

Uczestnik ogląda webinar ponownie tym samym linkiem z emaila — jeśli włączyłeś funkcję powtórki.

• Kontrolki odtwarzacza — włączone: pełna kontrola jak na YouTube; wyłączone: nie można przewijać
• Data wygaśnięcia — po tej dacie link przestaje działać

5.7 Motyw pokoju

W kroku 7 kreatora wybierasz motyw pokoju — Ciemny (domyślny) lub Jasny. Dotyczy topbara, panelu czatu, licznika i paska CTA. Obszar wideo zawsze zostaje czarny, niezależnie od motywu.

5.8 Pełny ekran

Checkbox „Pozwól widzom na pełny ekran" w kroku 7 (domyślnie włączony) pokazuje przycisk pełnego ekranu w prawym dolnym rogu obszaru wideo. Rozszerza tylko obszar wideo — nie dodaje paska przewijania ani innych kontrolek odtwarzacza.

5.9 Przekierowanie po zakończeniu

Pole „Link przekierowania po zakończeniu webinaru" w kroku 7 — gdy nagranie dobiegnie końca, widz jest automatycznie przekierowywany pod podany adres (np. na stronę oferty). Zostaw puste, żeby nic się nie działo po zakończeniu.

5.10 Podgląd pokoju

Żeby zobaczyć pokój tak, jak widzi go uczestnik, skopiuj adres pokoju z listy webinarów (Your Webinar Links → Pokój webinaru) i otwórz go w przeglądarce, w której jesteś zalogowany. Zobaczysz podgląd z działającym wideo, czatem i przyciskiem CTA, który zawsze startuje od początku nagrania.

• Podgląd dodaje do listy rejestrujących osobę „Podgląd (właściciel)" z Twoim adresem e-mail. Ta osoba nie otrzymuje żadnych wiadomości (przypomnień ani wiadomości po webinarze). Możesz ją usunąć z listy, jeśli nie chcesz jej w statystykach.
• Ten sam adres otwarty przez osobę niezalogowaną lub w oknie prywatnym prowadzi na stronę rejestracji, ponieważ pokój wymaga osobistego linku uczestnika.

6.1 Email potwierdzenia

Wysyłany natychmiast po rejestracji. Zawiera unikalny link do pokoju webinaru. Konfigurujesz: temat, treść (HTML), stopkę. Temat jest wypełniony domyślnym tekstem „Potwierdzenie rejestracji — [webinar_title]", który możesz dowolnie zmienić.

6.2 Przypomnienia

Dla każdego przypomnienia konfigurujesz osobny temat i treść. Każde możesz włączyć lub wyłączyć niezależnie. Tematy są wypełnione domyślnymi tekstami („Przypomnienie: [webinar_title] już wkrótce" i „Za chwilę startujemy: [webinar_title]"), które możesz zmienić.

Przypomnienie otrzymują tylko osoby, które zapisały się przed jego terminem. Jeśli ktoś zapisze się później (np. 12 minut przed startem, a przypomnienie ma wyjść 24 godziny wcześniej), tego przypomnienia nie dostanie, bo zapis nastąpił po jego terminie. Zawsze otrzymuje natomiast potwierdzenie rejestracji.

6.3 Email follow-up

Wiadomość wysyłana automatycznie po zakończeniu webinaru. Konfiguracja w kroku 6 (Powtórka): opóźnienie w godzinach (dowolna liczba od 1 do 720), temat i treść. Użyj do: przesłania linku do powtórki, podziękowania, oferty specjalnej. Domyślny temat to „Nagranie z webinaru: [webinar_title]".

6.4 Zmienne personalizacji

Znaczniki wstawiasz w temacie i w treści wiadomości dokładnie tak, jak je tu widzisz, w nawiasach kwadratowych.

6.5 Nadawca wiadomości

Emaile możesz wysyłać z własnego adresu i nazwy. Konfiguracja per webinar (krok 4) lub globalnie (Ustawienia → Domyślny nadawca).

Gdy adres nadawcy pochodzi z domeny, której nie obsługujemy bezpośrednio, wiadomość wychodzi z adresu serwisu (z Twoją nazwą nadawcy), a odpowiedzi uczestników trafiają na Twój adres.

6.6 Wiadomość testowa

W kroku Powiadomienia, pod polami nadawcy, jest ramka Wiadomość testowa. Wybierz rodzaj wiadomości (potwierdzenie rejestracji, przypomnienie na kilka dni przed (dowolna liczba dni), przypomnienie na kilka dni przed (1 lub 2 dni), przypomnienie na kilka minut przed albo wiadomość po webinarze), wpisz adres odbiorcy (domyślnie adres Twojego konta) i kliknij „Wyślij wiadomość testową".

• Wiadomość zawiera aktualne ustawienia z formularza, także te, których jeszcze nie zapisałeś (temat, treść, stopka, nadawca). Niczego nie zapisuje.
• Przycisk w wiadomości otwiera podgląd pokoju (punkt 5.10), a termin jest najbliższym terminem z harmonogramu albo przykładowym.
• Limit: 12 wiadomości w ciągu 10 minut oraz 40 dziennie.

7.1 Lista rejestrujących

Sekcja Rejestrujący pokazuje wszystkie osoby które wypełniły formularz na którejkolwiek ze stron rejestracji. Lista zawiera: imię, nazwisko, email, numer telefonu, zgodę na SMS (jeśli formularz je zbiera), nazwę webinaru, datę rejestracji, status uczestnictwa.

7.2 Lista uczestników

Sekcja Uczestnicy pokazuje tylko osoby które faktycznie weszły do pokoju webinaru. Dla każdej osoby widoczny jest czas oglądania oraz godzina dołączenia i opuszczenia pokoju.

7.3 Export CSV

Zarówno lista rejestrujących jak i uczestników może być wyeksportowana do pliku CSV. Kliknij „Eksportuj CSV" nad listą.

W eksporcie rejestrujących znajdziesz też numer telefonu i informację o zgodzie na SMS.

7.4 Dane rejestranta

8.1 Przegląd statystyk

Sekcja Analityki dostarcza danych dla wybranego webinaru w określonym przedziale czasu. Wybierz webinar z listy i ustaw zakres dat.

8.2 Wskaźniki konwersji

8.3 Wykres obecności

Wykres słupkowy pokazuje ilu uczestników było w pokoju w każdej minucie webinaru. Dzięki niemu widzisz: w którym miejscu uczestnicy wyłączali webinar, czy CTA pojawia się w odpowiednim miejscu, który fragment był najciekawszy.

9.1 Dwa tryby pracy czatu

Czat w pokoju webinaru może działać na dwa sposoby. Wybór należy do Ciebie i ustawiasz go osobno dla każdego webinaru, w kroku Pokój kreatora.

9.2 Ustawienia czatu

W kroku Pokój kreatora znajdziesz trzy przełączniki. Każdy kolejny zależy od poprzedniego.

9.3 Moderacja: filtr i okno czasowe

Auto-webinar odtwarza się bez Twojej obecności, dlatego wiadomość uczestnika nie trafia do pozostałych osób od razu. Przechodzi przez dwa zabezpieczenia.

Autor widzi własną wiadomość natychmiast po wysłaniu, niezależnie od okna moderacyjnego. Dzięki temu czat nie sprawia wrażenia niedziałającego. Wiadomość zatrzymana przez filtr również pozostaje widoczna dla swojego autora, natomiast nigdy nie dociera do pozostałych osób.

9.4 Panel moderacji na żywo

Panel otwierasz z sekcji Czat (wybierz webinar i kliknij „Moderacja na żywo") lub bezpośrednio z kreatora: w kroku Pokój, w ramce „Ustawienia czatu", przyciskiem „Panel moderacji na żywo". Przycisk jest widoczny, gdy czat jest pokazany w pokoju. Odświeża się samoczynnie, więc wystarczy zostawić go otwartego na czas trwania webinaru.

Podgląd nagrania po lewej stronie pokazuje dokładnie ten fragment, który w danej chwili oglądają uczestnicy — przewinięty do właściwej minuty i wyciszony. Widzisz zatem, do czego odnosi się każde pytanie. W trakcie webinaru pasek przewijania jest wyłączony, aby przypadkowe przesunięcie nie spowodowało utraty synchronizacji.

Wiadomości po prawej stronie oznaczone są statusem:

Dostępne działania to Zablokuj — wiadomość znika z pokoju u wszystkich uczestników w ciągu kilku sekund, również wtedy, gdy była już widoczna — oraz Pokaż teraz, które pomija pozostałą część okna moderacyjnego lub cofa decyzję filtra.

9.5 Odpowiadanie jako moderator

W górnej części panelu znajduje się pole Napisz jako Moderator. Wiadomość trafia do pokoju natychmiast, wyróżniona plakietką, więc uczestnicy widzą, że pochodzi od prowadzącego.

9.6 Praca ze scenariuszem po webinarze

Po zakończeniu webinaru panel moderacji zmienia się w narzędzie do porządkowania zapisu. Pasek przewijania nagrania zostaje odblokowany, a Ty możesz spokojnie przejrzeć przebieg rozmowy.

Dostępne są dwa działania:

Pod podglądem nagrania znajduje się formularz Dodaj wiadomość do scenariusza czatu. Przewijasz nagranie do wybranego momentu, a pola czasu uzupełniają się samoczynnie. Możesz je również poprawić ręcznie, z dokładnością do sekundy — co jest przydatne, gdy planujesz kilkanaście wiadomości w krótkim odstępie czasu.

9.7 Scenariusz czatu w kreatorze

Niezależnie od panelu moderacji wiadomości zaplanowane możesz przygotować w kroku Pokój kreatora. Dla każdej podajesz czas pojawienia się (godzina, minuta i sekunda), imię autora oraz treść. Nad listą są przyciski Zapisz i Dalej, więc przy długim scenariuszu nie trzeba przewijać strony do końca.

9.8 Archiwum wiadomości

Sekcja Czat gromadzi wszystkie wiadomości uczestników ze wszystkich sesji. Widoczne są: imię, treść, minuta webinaru oraz data i godzina wysłania.

9.9 Import scenariusza z pliku CSV

Scenariusz czatu możesz zaimportować z pliku CSV, np. z eksportu czatu z innej platformy webinarowej. W kroku Pokój, nad listą zaplanowanych wiadomości, jest ramka Import wiadomości z pliku CSV.

Wybierz plik, zdecyduj, czy zastąpić dotychczasowe wiadomości, czy dołączyć nowe do istniejących, i kliknij „Importuj". Wiadomości są zapisywane od razu i pojawiają się na liście. Linki w wiadomościach zaplanowanych są w pokoju klikalne i otwierają się w nowej karcie.

10.1 Połączenie z LemonSender

LemonWebinar jest zintegrowany z LemonSender — platformą email marketingu. Konfiguracja w kroku 5 kreatora webinaru:

10.2 Triggery i listy

10.3 Jak to działa

Przy rejestracji — natychmiastowe wywołanie API (trigger „zarejestrował się"). Po webinarze — zadanie w tle sprawdza zakończone sesje i rozsyła uczestników do list według triggerów. System zabezpiecza przed duplikacją — każda osoba wysyłana jest do listy tylko raz.

10.4 GetResponse, ActiveCampaign, MailerLite

Karta wygląda i działa dokładnie tak samo jak karta LemonSender opisana wyżej (10.1–10.3) — ten sam układ, te same przełączniki w sekcji „Dodaj kontakt do listy, gdy:" (Zarejestrował się / Nie uczestniczył / Uczestniczył / Uczestniczył co najmniej X min. / Uczestniczył krócej niż X min.), ten sam przycisk „Połącz i pobierz listy" i „Zapisz integrację". Jedyna różnica to pola z danymi dostępowymi na górze karty.

11.1 Kody śledzenia

W kroku Integracje możesz wkleić własne kody śledzące. Działają na stronie rejestracji zbudowanej w LemonWebinar (kreator lub osadzony formularz) oraz na stronie podziękowania.

11.2 Meta (Facebook): Pixel i API konwersji

Aby Meta wiedziała, które reklamy przynoszą rejestracje, wpisz w kroku Integracje dane z Menedżera zdarzeń Meta. LemonWebinar sam doda Pixel na stronie rejestracji i na stronie podziękowania oraz wyśle zdarzenie rejestracji także z serwera (API konwersji). Obie wiadomości mają ten sam identyfikator, więc Meta liczy jedną rejestrację, a nie dwie.

Jak sprawdzić, że działa:

1. W Menedżerze zdarzeń otwórz zakładkę Testuj zdarzenia i skopiuj kod testowy.
2. Wpisz kod w polu Kod zdarzeń testowych i zapisz webinar.
3. Zarejestruj się na swojej stronie rejestracji (najlepiej w oknie incognito).
4. W Menedżerze zdarzeń powinno pojawić się zdarzenie z oznaczeniem źródła „Przeglądarka” i „Serwer”, policzone jako jedno.
5. Usuń kod testowy, aby kolejne zdarzenia nie były oznaczane jako testowe.

Pod polami widać wynik ostatniego wysłania z serwera (data i komunikat „OK” albo opis błędu, np. nieprawidłowy token).

Jakie dane są wysyłane: adres e-mail, imię i numer telefonu (jeśli zbierasz telefon) w postaci zaszyfrowanej (skrót SHA-256), a także adres IP i nazwa przeglądarki uczestnika oraz identyfikatory reklamy z przeglądarki (jeśli są dostępne). Odpowiadasz za uzyskanie wymaganych zgód uczestników na śledzenie i przekazywanie danych do Meta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Formularz osadzony na Twojej stronie: Pixel na tej stronie wgrywasz tam samodzielnie. Zdarzenie z serwera zostanie wysłane po rejestracji w LemonWebinar, ale przeglądarki mogą ograniczać identyfikatory reklamy w osadzonym formularzu, co może obniżyć jakość dopasowania.

11.3 Webhook

Powiadomienie HTTP wysyłane na wskazany adres w momencie rejestracji uczestnika. LemonWebinar wysyła żądanie POST z danymi w formacie JSON: zdarzenie („registered”), dane webinaru (identyfikator, tytuł, adres), dane rejestranta (imię, nazwisko, e-mail, telefon, data rejestracji, sesja, znaczniki UTM).

• Adres musi wskazywać publiczny serwer (http lub https). Adresy wewnętrzne i lokalne są odrzucane.
• Serwer powinien odpowiedzieć w ciągu kilku sekund. Przekierowania nie są obsługiwane, a nieudanego wysłania nie ponawiamy.
• Wynik ostatniego wysłania (data i komunikat) widać pod polem adresu.

12.1 Dane konta

W sekcji Ustawienia → Konto zmień imię i nazwisko oraz hasło (wymaga podania aktualnego hasła).

12.2 Domyślny nadawca

W sekcji Ustawienia → Nadawca ustaw domyślne dane nadawcy: Nazwa nadawcy (np. „Jan Kowalski") i Email nadawcy. Możesz nadpisać per webinar w kroku 4.

12.3 Branding

W sekcji Ustawienia → Branding wgraj logo swojej marki (JPG/PNG, max 2 MB). Logo wyświetlane jest w pokoju webinaru i w emailach.

W tej samej zakładce ustawisz też nagłówek wiadomości e-mail (potwierdzenie, przypomnienia, wiadomość po webinarze): kolor tła (próbnik koloru lub kod, np. #f0f0ff) oraz opcjonalnie obraz tła (PNG lub JPG, maks. 2 MB, zalecane 600×120 px). Logo wyświetla się na środku nagłówka. Pod ustawieniami widać podgląd. Opcja „Użyj domyślnego" przywraca ciemny nagłówek. Podgląd w skrzynce odbiorcy sprawdzisz wiadomością testową (punkt 6.6).

12.4 Subskrypcja, plany i faktury

Plan wybierasz i kupujesz w sekcji Subskrypcja w lewym panelu. Płatność odbywa się przez Stripe.

• Okres próbny - 14 dni bezpłatnie, pełny dostęp do wszystkich funkcji (w tym 2 webinary na żywo), bez karty.
• Basic - do 3 webinarów. Zawiera powtórkę, wiadomość po webinarze, kreator strony rejestracji, szablony, edytor kolorów i eksport CSV.
• PRO - bez limitu webinarów. Wszystko z Basic oraz czat moderowany na żywo, scenariusz czatu, przycisk CTA, integracje mailingowe, statystyki, zewnętrzna strona rejestracji i własne logo w wiadomościach.
• Webinary na żywo - dodatek do planu PRO (niedostępny w Basic). Opcje i limity opisuje rozdział 13.

Dane do faktury. Przy płatności podajesz imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy. Przy zakupie na firmę zaznacz Kupuję jako firma i wpisz nazwę firmy oraz NIP z prefiksem PL (np. PL1234567890). Dane te trafiają na fakturę.

Portal klienta i anulowanie. Przycisk Zarządzaj subskrypcją w sekcji Subskrypcja otwiera portal Stripe. Pobierzesz tam faktury w formacie PDF, zmienisz kartę płatniczą albo anulujesz subskrypcję. Anulowanie planu PRO anuluje także dodatek Webinary na żywo.

13.1 Czym są webinary na żywo

Webinary na żywo uzupełniają auto-webinary. Prowadzisz transmisję dla swoich odbiorców w wybranym terminie: pokazujesz kamerę, prezentację i odpowiadasz na pytania na czacie. Po zakończeniu pobierasz nagranie i wykorzystujesz je jako auto-webinar, który sprzedaje dalej bez Twojego udziału.

Rejestracja, przypomnienia, wiadomość po webinarze, czat i integracje z programami do wysyłki wiadomości działają tak samo jak w auto-webinarach.

13.2 Dostęp i limity

Webinary na żywo są dostępne w okresie próbnym oraz w planie PRO jako dodatek. W planie Basic nie są dostępne. W menu znajdziesz je w pozycji Webinary na żywo, a w Panelu w kafelku o tej samej nazwie.

Aktualne opcje, ceny i wykorzystanie limitu zobaczysz w sekcji Subskrypcja oraz nad listą webinarów na żywo. Dodatek i pojedyncze webinary kupisz w sekcji Subskrypcja (wymagany jest plan PRO).

• Dodatek Starter lub Standard jest osobną subskrypcją, odnawianą automatycznie co miesiąc aż do jej anulowania (w sekcji Zarządzaj subskrypcją). Anulowanie planu PRO anuluje również dodatek.
• Dane do faktury podajesz przy płatności: imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy. Przy zakupie na firmę zaznacz „Kupuję jako firma" i wpisz nazwę firmy oraz NIP z prefiksem PL (np. PL1234567890). Dane te trafiają na fakturę, którą pobierzesz w portalu klienta.
• Pojedynczy webinar to płatność jednorazowa, bez automatycznego odnawiania. Niewykorzystany webinar pozostaje na koncie do czasu użycia.
• Wszystkie ceny są cenami netto.

• Okres rozliczeniowy dodatku liczony jest od dnia jego zakupu (miesiąc od tej daty). Niewykorzystane webinary nie przechodzą na następny okres.
• Rozpoczęcie transmisji wykorzystuje jeden webinar z limitu. Ponowne rozpoczęcie tego samego webinaru w ciągu 15 minut od jego zakończenia nie wykorzystuje kolejnego.
• Gdy limit jest wyczerpany, panel i kreator nadal są dostępne, ale rozpoczęcie kolejnej transmisji jest zablokowane i zobaczysz komunikat z datą odnowienia limitu.
• Czas jednego webinaru jest ograniczony. Na 10 i na 2 minuty przed końcem zobaczysz w panelu ostrzeżenie, a po upływie limitu webinar kończy się automatycznie.

13.3 Tworzenie webinaru na żywo

Wybierz Webinary na żywo → Nowy webinar na żywo. Kreator ma sześć kroków. Po zapisaniu tytułu pozostałe kroki są dostępne w dowolnej kolejności.

13.4 Ustawienia pokoju

W kroku Pokój ustawiasz wszystko, co dotyczy samej transmisji.

13.5 Prezentacja z pliku PDF

Wgraj plik PDF w kroku Pokój albo bezpośrednio w panelu transmisji. Każda strona pliku staje się osobnym slajdem, który pokazujesz widzom w trakcie webinaru.

• Przygotuj prezentację w proporcji 16:9. W innym formacie slajdy pokażą się z czarnymi pasami, bez rozciągania i bez przycinania treści.
• Prezentację z PowerPointa, Keynote lub Google Slides wyeksportuj do pliku PDF i wgraj gotowy plik.
• Prezentacja pozwala Ci przez cały czas widzieć własny panel z czatem. Udostępnianie całego ekranu zasłoniłoby panel, dlatego do slajdów polecamy prezentację z PDF.
• Przycisk Zamknij prezentację wraca do widoku z kamerą. Po ponownym włączeniu wrócisz do tego samego slajdu.

13.6 Przed transmisją: ekran startowy

W dniu webinaru otwórz Panel transmisji (w kreatorze, w kroku Pokój, przyciskiem Otwórz panel transmisji). Przed wejściem do pokoju zobaczysz ekran startowy.

• Kamera i mikrofon - wybierasz urządzenia z list i widzisz podgląd obrazu. Jeśli przeglądarka zapyta o zgodę, zezwól na dostęp.
• Miernik poziomu głosu - powiedz kilka zdań tak głośno, jak na webinarze. Szczyty powinny mieścić się w zielonej strefie. Czerwony oznacza przesterowanie, czyli dźwięk będzie zniekształcony.
• Poziom głosu - domyślnie możesz ustawić go suwakiem wzmocnienia. Dostępna jest też opcja Automatyczny poziom głosu (w trakcie testów), która dobiera głośność za Ciebie. Wybierasz jedno albo drugie.
• Przycisk Dołącz do transmisji wprowadza Cię do pokoju.

Po dołączeniu jesteś za kulisami: widzowie widzą jeszcze poczekalnię, a Ty możesz spokojnie ustawić kamerę, mikrofon i prezentację. Przycisk Zobacz transmisję oczami widza otwiera podgląd w nowej karcie.

13.7 Panel prowadzącego w trakcie transmisji

Górny pasek pokazuje tytuł, stan (za kulisami lub na żywo), zegar czasu w minutach i sekundach od startu transmisji, znacznik nagrywania, miernik głosu oraz liczbę uczestników widoczną tylko dla Ciebie. Zegar zmienia kolor na pomarańczowy 10 minut przed końcem limitu i na czerwony 2 minuty przed końcem.

Po prawej stronie znajduje się czat na żywo. Panel możesz przełączyć między motywem jasnym i ciemnym.

13.8 Rozpoczęcie i zakończenie

Kolejna transmisja. Zakończonego webinaru nie uruchamia się ponownie zmianą daty. Aby przeprowadzić kolejną transmisję, na liście webinarów na żywo kliknij Klonuj. Powstanie szkic z tymi samymi ustawieniami, treściami i prezentacją, ale bez terminu, rejestracji i nagrania. Ustaw termin i aktywuj webinar. Dzięki temu każda transmisja ma osobne statystyki: rejestracje, szczytową liczbę widzów, kliknięcia ofert i nagranie.

13.9 Co widzi uczestnik

• Po rejestracji uczestnik dostaje wiadomość z potwierdzeniem i przypomnienia. W wiadomościach działa przycisk wejścia do pokoju.
• Przed startem widzi poczekalnię z odliczaniem, tytułem i opisem. Po rozpoczęciu transmisji wchodzi do pokoju.
• W pokoju widzi obraz, dźwięk, slajdy i czat. Może włączyć pełny ekran, także na telefonie.
• Gdy pokażesz ofertę, nad czatem pojawia się karta z nagłówkiem i przyciskiem.
• Pokój przyjmuje tylu uczestników jednocześnie, ile wynosi limit Twojej opcji. Dodatkowa osoba zobaczy komunikat, że pokój jest pełny.

13.10 Czat i oferty

Czat. Wpisy uczestników przechodzą przez ten sam filtr co w auto-webinarach (odnośniki, adresy e-mail, numery telefonu i słowa z Twojej listy), a następnie trafiają do pokoju. Twoje wiadomości są wyróżnione plakietką Presenter.

Oferty. Oferta to nagłówek i przycisk z linkiem, np. do zakupu albo rezerwacji rozmowy. Możesz przygotować do 10 ofert w kroku Pokój albo wpisać ofertę w trakcie transmisji. Pokazujesz ją przyciskiem Oferty, a nowa oferta zastępuje poprzednią. Możesz też ukryć ofertę bez wstawiania następnej.

Liczbę pokazań i kliknięć w każdą ofertę zobaczysz na liście webinarów na żywo, a kliknięcia także w oknie Oferty w panelu transmisji.

13.11 Nagranie

Nagrywanie jest domyślnie włączone i rusza razem z transmisją. Nagranie zawiera dokładnie to, co widzi uczestnik: slajdy, kamerę lub awatar, bez elementów panelu.

13.12 Czat z transmisji w auto-webinarze

Po webinarze możesz przenieść wiadomości z transmisji do scenariusza czatu wybranego auto-webinaru. Na liście webinarów na żywo, przy gotowym nagraniu, wybierz Czat z transmisji.

• Wiadomości są dopasowane do czasu nagrania. Czas możesz skorygować z dokładnością do sekundy.
• Możesz dodać wiadomości do istniejącego scenariusza albo go zastąpić.
• Możesz usunąć wybrane wiadomości, pozostawić tylko imiona (bez nazwisk) i zamienić imiona na losowe.

13.13 Powtórka i wiadomość po webinarze

Jeżeli włączysz Udostępnij powtórkę uczestnikom (wymaga nagrywania), po zakończeniu webinaru uczestnicy mogą obejrzeć nagranie w pokoju przez 72 godziny od jego przygotowania.

W kroku Powiadomienia możesz włączyć wiadomość po webinarze z linkiem do nagrania. Wybierasz, po jakim czasie od zakończenia ma zostać wysłana (dowolna liczba godzin od 1 do 720) oraz czy trafi do wszystkich, czy tylko do osób, które nie były na webinarze. Wiadomość zostanie wysłana wyłącznie wtedy, gdy nagranie jest gotowe, a powtórka włączona. Możesz sprawdzić jej wygląd wiadomością testową.

13.14 Integracje i wyzwalacze

W kroku Integracje połączysz webinar z LemonSender, GetResponse, ActiveCampaign lub MailerLite (patrz rozdział 10). Każdą integrację zapisujesz osobno, przyciskiem Zapisz integrację.

13.15 Wskazówki dotyczące dźwięku i obrazu

• Najlepszy dźwięk daje mikrofon blisko ust i słuchawki na uszach. Wyciszenie głośników komputera zapobiega echu.
• Sprawdź poziom na ekranie startowym. Szczyty głosu powinny sięgać zielonej strefy i nie dochodzić do czerwonej.
• Nie ustawiaj kamery pod światło. Umieść ją na wysokości oczu.
• Zamknij programy, które mocno obciążają komputer lub internet.
• Po rozpoczęciu transmisji odczekaj około 5 sekund, zanim zaczniesz mówić.

13.16 Najczęstsze problemy

14.1 Czym jest Agent

Lemon AI Agent przygotowuje za Ciebie cały auto-webinar. Opisujesz zwykłym językiem, o czym jest webinar i kiedy ma się odbywać, a Agent tworzy stronę rejestracji, stronę podziękowania, maile oraz terminy. Całość powstaje jako szkic, który sprawdzasz i dopiero potem aktywujesz.

Agenta znajdziesz w menu bocznym pod nazwą ✨ Lemon AI Agent. Jest dostępny w planie PRO oraz w okresie próbnym. W planie Basic pozycja w menu jest oznaczona kłódką.

14.2 Jak utworzyć webinar poleceniem

Przygotuj nagranie webinaru (patrz 2.2) i wejdź w Lemon AI Agent. Pod polem rozmowy jest wzór polecenia. Kliknij „Wstaw do pola”, uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych i wyślij. Agent potrzebuje:

• tytułu webinaru oraz nagłówka i podnagłówka strony rejestracji (gdy ich nie podasz, nagłówkiem będzie tytuł),
• agendy (3–6 krótkich punktów),
• pełnego linku do nagrania oraz jego długości, np. 31:23. Długość podajesz Ty, ponieważ Agent nie ma dostępu do nagrania,
• terminu: codziennie o wybranej godzinie (czas polski, z możliwością pominięcia wybranych dni tygodnia) albo jeden termin z datą,
• przycisku oferty: tekstu, linku oraz momentu pojawienia się w nagraniu, np. 24:00.

Opcjonalnie możesz podać prowadzącego i jego stanowisko lub firmę, a także poprosić o jasny motyw strony rejestracji. Jeśli czegoś brakuje, Agent zapyta o to jednym pytaniem.

Utwórz auto-webinar.

Tytuł webinaru: [tytuł]
Nagłówek na stronie rejestracji: [nagłówek]
Podnagłówek: [1–2 zdania]
Agenda:
- [punkt 1]
- [punkt 2]
- [punkt 3]
Prowadzący: [imię i nazwisko] (opcjonalnie)

Link do nagrania: [https://…]
Długość nagrania: [np. 58:30]
Termin: codziennie o [20:00]

Przycisk oferty w trakcie webinaru:
Tekst: [np. Zamawiam kurs]
Link: [https://…]
Pojawia się w: [np. 24:00] nagrania

14.3 Co zostanie utworzone

• Strona rejestracji z szablonu Lemon Agent (domyślnie ciemnego): nagłówek, podnagłówek, blok prowadzącego, agenda, termin i przycisk rejestracji. Stronę możesz dalej edytować w kreatorze (rozdział 4).
• Prowadzący: jeśli w Ustawieniach konta masz wgrane zdjęcie, Agent umieści je w bloku prowadzącego i na stronie podziękowania. Bez zdjęcia pojawia się inicjał.
• Strona podziękowania z krótką informacją o mailu z linkiem.
• Maile: potwierdzenie rejestracji oraz dwa przypomnienia (domyślnie 1 dzień przed i 15 minut przed startem). Każdy zawiera tytuł webinaru, termin, zdanie „Podczas spotkania dowiesz się:”, agendę i przycisk wejścia do pokoju. Treść możesz rozbudować w kroku Powiadomienia (patrz 2.4).
• Termin: sesja cykliczna (codziennie) albo jednorazowa.
• Przycisk oferty (CTA) w wybranym momencie nagrania (patrz 5.4).
• Czat jest wyłączony.

14.4 Podgląd, zapis i aktywacja

14.5 Pozostałe możliwości

• Lista webinarów: numer, tytuł, status (szkic lub aktywny), terminy i link do strony rejestracji.
• Wiadomości testowe: potwierdzenie i przypomnienia, wysyłane wyłącznie na adres e-mail właściciela konta.
• Aktywacja webinaru po Twoim potwierdzeniu.
• Odpowiedzi na pytania o LemonWebinar, np. „jak ustawić przypomnienia”. Agent wyszukuje fragmenty tej dokumentacji i odpowiada na ich podstawie. Gdy nie znajdzie informacji, odsyła do zakładki Wsparcie.

14.6 Ograniczenia

• Agent tworzy nowe webinary. Istniejących webinarów nie zmienia: godziny, treści i ustawienia poprawiasz w edycji webinaru.
• Nie usuwa ani nie klonuje webinarów i nie wyłącza aktywnych.
• Nie wgrywa nagrania i nie sprawdza, czy link do wideo działa. Podajesz pełny adres oraz długość nagrania.
• Nie ustawia integracji ani listy w LemonSender i nie podaje statystyk webinaru.
• Obsługuje terminy codzienne i jednorazowe. Tryb „na wejście” (JIT), terminy tygodniowe i miesięczne, powtórkę oraz wiadomość po webinarze ustawiasz w kreatorze.
• Obowiązuje limit webinarów Twojego planu oraz limit liczby wiadomości do Agenta. Przy bardzo szybkim pisaniu system poprosi o chwilę przerwy.