1.1 Rejestracja konta

Aby założyć konto w LemonSender, wejdź na stronę app.lemonsender.com/register i wypełnij formularz:

• Imię i nazwisko — Twoje dane widoczne w koncie
• Nazwa firmy — tylko małe litery, cyfry i myślniki (np. moja-firma). Na tej podstawie powstaje adres panelu: moja-firma.lemonsender.com
• Email — adres, na który przyjdzie link aktywacyjny
• Hasło — minimum 8 znaków

1.2 Weryfikacja emaila

Po rejestracji sprawdź skrzynkę odbiorczą (i folder SPAM) i kliknij link aktywacyjny. Bez tego kroku logowanie nie będzie możliwe. Link jest ważny przez 60 minut.

1.3 Konfiguracja konta

Po pierwszym logowaniu przejdź do Ustawienia i uzupełnij:

• Nazwa nadawcy — pojawi się w polu "Od:" w mailach odbiorców
• Email nadawcy — musi należeć do Twojej zweryfikowanej domeny
• Nazwa firmy — używana w stopce maili

1.4 Trial — bezpłatny okres próbny

Każde nowe konto otrzymuje 14-dniowy trial z limitem 500 kontaktów. Masz dostęp do kampanii, automatyzacji, importu CSV, eksportu i integracji.

Po 14 dniach konto przechodzi w stan Trial wygasł — panel jest zablokowany do momentu wyboru płatnego planu. Żadne dane nie są usuwane.

2.1 Dlaczego potrzebujesz własnej domeny

Wysyłanie maili z własnej domeny (np. kontakt@twojafirma.pl) zwiększa:

• Dostarczalność — mniej filtrów antyspamowych
• Wiarygodność — odbiorcy widzą Twoją markę w polu "Od:"
• Zgodność z SPF/DKIM/DMARC — wymagana przez Gmail i Outlook od 2024

2.2 Dodanie domeny

2.3 Konfiguracja rekordów DNS

Wklej wygenerowane rekordy w panelu DNS u swojego rejestratora (OVH, home.pl, Zenbox, Cloudflare itp.):

Typ	Nazwa	Wartość
TXT	@	rekord SPF (podany przez system)
TXT	ls._domainkey	rekord DKIM (podany przez system)
TXT	_dmarc	rekord DMARC (podany przez system)

2.4 Weryfikacja domeny

Po dodaniu rekordów wróć do Domeny wysyłkowe i kliknij Sprawdź DNS. Gdy wszystkie rekordy zostaną wykryte, status zmieni się na Zweryfikowana.

3.1 Dodawanie pojedynczego kontaktu

Przejdź do Kontakty → Nowy kontakt. Wymagany jest tylko Email. Imię, nazwisko i telefon są opcjonalne. Po zapisaniu kontakt otrzymuje status active.

3.2 Import z pliku CSV

3.3 Statusy kontaktów

Status	Opis
active	Aktywny — otrzymuje kampanie i automatyzacje
unsubscribed	Wypisany — kliknął link wypisu; nie otrzymuje więcej wiadomości
bounced	Adres nieistniejący lub odrzucony; nie wliczany do limitu kontaktów
inactive	Nieaktywny — ręcznie wyłączony

3.4 Listy kontaktów

Listy grupują kontakty. Kampanię wysyłasz do wybranej listy (lub kilku jednocześnie). Utwórz listę w: Listy kontaktów → Nowa lista.

Kontakty przypisujesz do list: ręcznie z widoku kontaktu, podczas importu CSV lub przez API.

3.5 Tagi

Tagi to etykiety do segmentacji — kontakt może mieć wiele tagów jednocześnie. Zastosowania:

• Wykluczenia z kampanii — np. tag "vip" pomija kampanie promocyjne
• Warunki w automatyzacjach — pomiń krok jeśli kontakt ma dany tag
• Filtrowanie widoku kontaktów

Zarządzaj tagami w: Kontakty → Tagi.

4.1 Tworzenie kampanii

Przejdź do Kampanie → Nowa kampania i uzupełnij: nazwę kampanii (wewnętrzna), temat wiadomości (widzą odbiorcy), nazwę i email nadawcy (musi być zweryfikowana domena).

4.2 Edytor treści maila

• Formatowanie: pogrubienie, kursywa, nagłówki H1–H4, listy, kolor tekstu
• Czcionka — 13 krojów (Arial, Georgia, Verdana i inne)
• Rozmiar tekstu — od 10px do 36px
• Obrazy — z biblioteki mediów lub nowy plik
• Linki — ze śledzeniem kliknięć

Pasek narzędzi: Obraz → Czcionka → Rozmiar → Kolor → Szablony

Pozycja i styl obrazka: kliknij wstawiony obraz, aby otworzyć panel „Styl obrazka". Ustawisz w nim:

• Zaokrąglenie rogów (px) — np. 250px daje okrągły obrazek
• Ramkę — grubość (px) i kolor
• Pozycję — Lewo / Środek / Prawo
• Link — adres URL, pod który prowadzi kliknięcie w obrazek; opcja „Nowa karta” otwiera go w nowej karcie. Puste = obrazek bez linku.

Dopasowanie szerokości: obrazy szersze niż mail (600 px) są automatycznie skalowane do szerokości maila z zachowaniem proporcji — nie trzeba ich ręcznie zmniejszać.

Linia pozioma (divider): narzędzie „Linia” na pasku narzędzi wstawia poziomą linię oddzielającą sekcje maila. Po wstawieniu kliknij w linię, aby otworzyć panel edycji:

• Grubość (px)
• Długość (% szerokości maila) — domyślnie 50%
• Kolor
• Usuń — kasuje linię

Wyrównanie — zasada akapitu: wyrównanie (lewo/środek/prawo) działa na cały akapit, a nie na pojedynczą linię:

• Enter = nowy akapit → ma własne, niezależne wyrównanie
• Shift+Enter = złamanie linii w tym samym akapicie → wszystkie linie dzielą jedno wspólne wyrównanie

Chcesz, aby tekst przed i po jakimś elemencie (np. przycisku) miał różne wyrównanie — rozdziel je Enterem na osobne akapity.

Przycisk CTA w treści — znacznik [[CTA]]: przycisk akcji konfigurujesz w panelu CTA (tekst, adres URL, kolor, rozmiar, ramka, wyrównanie), a w treści maila wstawiasz znacznik [[CTA]] tam, gdzie przycisk ma się pojawić.

• [[CTA]] w osobnej linii (sam) → pełny przycisk-blok; o pozycji decyduje ustawienie „Wyrównanie" w panelu CTA
• [[CTA]] wpleciony w linię z tekstem → przycisk wstawiony w tekst; przejmuje wyrównanie tego akapitu (ustawienie „Wyrównanie" w panelu CTA jest wtedy pomijane)
• Brak znacznika w treści → przycisk doklei się automatycznie na końcu maila

Przycisk pojawi się tylko gdy CTA jest włączone oraz ma uzupełniony tekst i adres URL — w przeciwnym razie znacznik [[CTA]] zniknie bez śladu.

4.3 Zmienne personalizacji

Zmienna	Zastępowana przez
{first_name}	Imię kontaktu
{last_name}	Nazwisko kontaktu
{email}	Adres email kontaktu
{sender_name}	Nazwa nadawcy z ustawień
{unsubscribe_url}	Link do wypisu (używaj w stopce)

4.4 Kolory tła wiadomości

Kliknij Podgląd wiadomości → wprowadź kolory hex → Zastosuj kolory.

• Tło zewnętrzne — przestrzeń poza kartą treści (np. #f4f4f4)
• Tło karty — tło samej treści maila (np. #ffffff)

4.5 Szablony maili

Kliknij Szablony w pasku edytora aby wybrać gotowy układ. Aby zapisać własny szablon: napisz treść → Podgląd wiadomości → Zapisz jako szablon. Własne szablony są w sekcji Moje szablony.

4.6 Odbiorcy i wykluczenia

W sekcji Odbiorcy wybierz listy kontaktów. W sekcji Wykluczenia (opcjonalne) wskaż tagi lub listy — kontakty spełniające warunek nie otrzymają kampanii mimo że są na liście odbiorców.

4.7 Podgląd wiadomości

Kliknij Podgląd wiadomości nad edytorem aby zobaczyć dokładnie jak mail będzie wyglądał u odbiorców, z kolorami tła.

4.8 Planowanie i wysyłka

Ręczna: zapisz kampanię jako Szkic, potem zmień status na Wysyłana lub użyj akcji Wyślij z listy kampanii.

Zaplanowana: wypełnij pole Zaplanuj wysyłkę — kampania wyśle się automatycznie o wybranym czasie.

4.9 Test A/B tematu

Testuj dwie wersje tematu na małej grupie, a system sam wyśle zwycięski temat do reszty listy. Sekcja Test A/B tematu w formularzu kampanii (domyślnie zwinięta).

• Temat B — wpisz alternatywny temat. Samo wypełnienie tego pola włącza test A/B. Temat A to zwykłe pole „Temat wiadomości".
• Rozmiar grupy testowej — % odbiorców na każdy wariant (5–30%, domyślnie 10%). Przy 10%: 10% bazy dostanie Temat A, 10% Temat B, a pozostałe 80% — zwycięzcę.
• Czas testu — ile czekać na otwarcia przed wyborem zwycięzcy (2 / 4 / 8 / 24 h, domyślnie 4 h).

Jak wybierany jest zwycięzca: po upływie czasu testu system porównuje open rate obu wariantów i automatycznie wysyła temat z wyższym wynikiem do reszty listy. Status kampanii w trakcie to „Trwa test A/B".

Wyniki (ekran podglądu kampanii): dla wariantu A i B — wysłane, otwarcia, open rate; zwycięzca oznaczony plakietką ZWYCIĘZCA oraz datą dosłania do reszty.

4.10 Statystyki kampanii

Metryka	Opis
Wysłane	Łączna liczba wysłanych wiadomości
Otwarcia	Unikalne otwarcia (piksel śledzący)
Kliknięcia	Unikalne kliknięcia w linki
Wypisy	Kontakty które kliknęły "wypisz mnie"

4.11 Klonowanie kampanii

Zamiast tworzyć kampanię od nowa, możesz sklonować istniejącą. Na liście kampanii zaznacz jedną lub więcej → w menu akcji masowych wybierz „Klonuj zaznaczone". System tworzy kopię z prefiksem „Kopia:" i statusem Szkic, zachowując treść, temat, ustawienia odbiorców i kolory tła. Statystyki i daty wysyłki są zerowane — klon jest gotowy do edycji i wysłania.

4.12 Wiele adresów nadawcy

Jeśli masz zweryfikowanych kilka domen wysyłkowych, każda kampania może mieć inny adres „Od:". W formularzu kampanii wpisz w polu „Email nadawcy" adres należący do dowolnej zweryfikowanej domeny — system automatycznie uwierzytelni wysyłkę z właściwego serwera. Domyślny adres dla nowych kampanii ustawiasz w Ustawienia → Ustawienia wysyłki.

5.1 Czym są automatyzacje

Automatyzacja to sekwencja maili wysyłanych automatycznie po spełnieniu warunku. Przykłady: seria powitalna (3 maile przez 3 dni), kampania edukacyjna (cotygodniowe maile), nurturing po rejestracji.

5.2 Tworzenie automatyzacji

5.3 Typy kroków

Krok	Opis
send_email	Wyślij email — temat, treść HTML, zmienne personalizacji ({first_name} itp.)
wait	Czekaj — opóźnienie w godzinach (24 = 1 dzień, 168 = 7 dni)
add_tag	Dodaj tag — przypisuje tag do kontaktu
remove_tag	Usuń tag — usuwa tag z kontaktu
add_to_list	Dodaj do listy — dodaje kontakt do innej listy (może uruchomić kolejną automatyzację)
remove_from_list	Usuń z listy — usuwa kontakt z wybranej listy
end_automation	Zakończ automatyzację — natychmiast kończy sekwencję dla kontaktu
webhook	Webhook — wywołuje zewnętrzny URL z danymi kontaktu (email, imię, tagi)
if_else	Warunek — rozgałęzienie: sprawdza czy kontakt ma tag / jest na liście / otworzył email → inna ścieżka dla TAK i NIE

5.4 Triggery

Dostępne triggery — wybierz w polu "Trigger" przy tworzeniu automatyzacji:

• Kontakt dodany do listy — uruchamia się gdy kontakt trafi na wybraną listę (ręcznie, import CSV, formularz zapisu, WooCommerce, LemonWebinar, krok add_to_list)
• Tag przypisany — uruchamia się gdy kontaktowi zostanie przypisany konkretny tag. W polu "Tag triggera" wpisz nazwę tagu (np. kupil_kurs)

5.5 Wykluczenia

W sekcji Wykluczenia określ kontakty, które NIE zostaną zapisane mimo spełnienia triggera:

• Wyklucz kontakty z tagami — np. "juz-klient" nie dostaje welcome sequence
• Wyklucz kontakty z list — np. lista VIP ma oddzielną automatyzację

Każdy krok send_email ma też opcję "Pomiń krok jeśli kontakt ma tag" — warunkowe przeskakiwanie kroków.

5.6 Aktywacja automatyzacji

Zmień status z draft na active gdy konfiguracja gotowa. Aby zatrzymać — zmień na inactive. Kontakty już w toku dokończą sekwencję, nowe nie będą zapisywane.

6.1 API — klucze i endpointy

Utwórz klucz w Integracje → Klucze API → Utwórz klucz API. Podaj nazwę (np. WordPress), skopiuj token klikając go w tabeli.

Dodaj kontakt do listy:

POST https://{subdomena}.lemonsender.com/api/subscribe
Authorization: Bearer {token}
Content-Type: application/json

{
  "email": "jan@example.com",
  "first_name": "Jan",
  "last_name": "Kowalski",
  "list_id": 1
}

Pobierz dostępne listy:

GET https://{subdomena}.lemonsender.com/api/lists
Authorization: Bearer {token}

6.2 WooCommerce

6.3 LemonWebinar

6.4 EverWebinar

7.1 Plany i limity

Funkcja	Starter	Growth	Pro
Automatyzacje	1	bez limitu	bez limitu
Eksport CSV	—	✓	✓
Akcje masowe	—	✓	✓
EverWebinar	—	✓	✓
Kontakty	wg wybranego progu (1 000–100 000)

7.2 Zakup planu

7.3 Zmiana planu

Przejdź do Subskrypcja, wybierz nowy próg/plan i kliknij Kup. Poprzedni plan zostanie anulowany, nowy zaczyna się od razu.

7.4 Portal klienta (faktury, karta)

Przejdź do Subskrypcja → Portal klienta. W bezpiecznym portalu Stripe możesz: pobrać faktury PDF, zmienić kartę, anulować subskrypcję, zaktualizować dane rozliczeniowe.

8.1 Dane osobowe i hasło

Przejdź do Ustawienia w lewym menu. Możesz zmienić:

• Imię i nazwisko
• Adres email — zmiana zaktualizuje też dane klienta w Stripe
• Hasło — wprowadź obecne hasło, następnie nowe (min. 8 znaków) i potwierdzenie

8.2 Ustawienia wysyłki

• Nazwa nadawcy — domyślna nazwa w polu "Od:" dla nowych kampanii
• Email nadawcy — domyślny adres (musi należeć do zweryfikowanej domeny)
• Nazwa firmy — pojawia się w automatycznej stopce maili
• Adres firmy — opcjonalnie, dołączany do nazwy firmy w stopce (wymogi prawne CAN-SPAM / RODO)

Każdą wartość możesz nadpisać indywidualnie dla konkretnej kampanii lub automatyzacji.

8.3 Branding emaili

Sekcja Branding w Ustawieniach pozwala dodać identyfikację wizualną do wszystkich maili wychodzących z konta — zarówno kampanii, jak i automatyzacji.

Logo firmy

Wgraj plik PNG, JPG lub SVG (max 2 MB). Logo pojawi się w nagłówku każdego wysyłanego maila — w pasku na samej górze wiadomości.

• Zalecany rozmiar: max 200×60 px (lub proporcjonalnie większy — system przeskaluje)
• Najlepiej format PNG z przezroczystym tłem lub SVG
• Po wgraniu kliknij Zapisz — pojawi się link „podgląd" z aktualnym logo
• Aby zmienić logo: wgraj nowy plik i zapisz. Stare logo zostaje na serwerze, ale nie jest już używane

Kolor tła nagłówka

Wybierz kolor paska, na którym wyświetla się logo. Kliknij pole Kolor tła nagłówka — otwiera się color picker. Wpisz kod HEX (np. #1a1d22) lub wybierz ręcznie.

• Ciemne tło (#1a1d22, #1e3a5f) — dobre dla logo z przezroczystym tłem w jasnych kolorach
• Białe tło (#ffffff) — dobre dla logo z ciemnymi kolorami
• Kolor marki — spójność z identyfikacją wizualną firmy

Grafika / zdjęcie tła nagłówka

Zamiast jednolitego koloru możesz użyć zdjęcia lub grafiki jako tła nagłówka. Wgraj plik PNG, JPG lub WebP (max 4 MB).

• Zalecany rozmiar: 600×120 px (szerokość maila × wysokość paska)
• Grafika wypełnia cały pasek (background-size: cover)
• Logo jest wyświetlane na wierzchu grafiki
• Jeśli wgrasz grafikę, kolor tła działa jako fallback (dla klientów email bez obsługi CSS background-image)
• Zostaw pole puste, żeby używać samego koloru

8.4 Dedykowane IP

Dedykowane IP to adres IP przypisany wyłącznie do Twojego konta — w odróżnieniu od współdzielonej puli IP, z której korzystają wszyscy użytkownicy.

Kiedy warto?

• Wysyłasz ponad 50 000 maili miesięcznie i chcesz budować niezależną reputację nadawcy
• Twoja lista jest bardzo czysta (niskie współczynniki bounces i spamu) — reputacja IP zależy wyłącznie od Ciebie
• Prowadzisz kampanie sprzedażowe o wysokiej wartości i zależy Ci na maksymalnej dostarczalności

Jak uzyskać?

Dedykowane IP jest dostępne w planie Pro. Po przejściu na plan Pro skontaktuj się z supportem przez czat lub email — IP zostanie przypisane do Twojego konta i skonfigurowane w systemie.

9.1 Czym są formularze zapisu?

Formularz zapisu to publiczny formularz HTML, który możesz osadzić na swojej stronie www lub udostępnić jako samodzielny link. Każda osoba, która wypełni formularz, trafia automatycznie na wybraną listę kontaktów — bez ręcznego importu.

Typowe zastosowania: zapis do newslettera, pop-up z formularzem, strona "lista oczekujących" (waitlist), formularz na landing page webinaru lub kursu.

9.2 Tworzenie formularza

9.3 Sposoby osadzenia

Link samodzielny — skopiuj i udostępnij bezpośrednio (np. w bio na Instagramie, jako przycisk w emailu):

https://twoja-domena.lemonsender.com/f/TOKEN

Iframe na własnej stronie — wklej kod na swojej stronie www (WordPress, Wix, własny HTML):

<iframe
  src="https://twoja-domena.lemonsender.com/f/TOKEN/embed"
  width="100%" height="400"
  frameborder="0" scrolling="no">
</iframe>

Iframe ma przezroczyste tło — dopasuje się do stylu Twojej strony. Dostosuj height do liczby pól.

Na Landing Page w LemonSender — powiąż formularz z Landing Page, a blok Formularz w edytorze wstawi go automatycznie.

9.4 Co się dzieje po zapisie?

1. Kontakt trafia na wybraną listę (status: subscribed)
2. Jeśli masz aktywną automatyzację z triggerem "Kontakt dodany do listy" — startuje natychmiast
3. Jeśli kontakt już istnieje — jego dane zostają zaktualizowane, nie jest duplikowany

10.1 Czym są Landing Pages?

Landing Page to jednostronicowa witryna budowana wizualnie w edytorze drag & drop. Dostępna pod adresem twoja-domena.lemonsender.com/lp/SLUG. Możesz wbudować w nią formularz zapisu LemonSender.

Zastosowania: strona zapisu do newslettera, landing page kampanii reklamowej, strona "lista oczekujących", strona webinaru lub kursu.

10.2 Tworzenie Landing Page

10.3 Edytor — jak używać?

Topbar:

Przycisk	Funkcja
📱 / 💻 / 🖥	Podgląd mobilny / tablet / desktop
🎨 Szablony	Wybierz szablon startowy lub własny (Moje szablony)
📌 Zapisz jako szablon	Zapisuje aktualny design do Twoich szablonów
👁 Podgląd	Otwiera publiczny widok strony w nowej karcie
👁 Podgląd A / Podgląd B	Gdy test A/B Hero jest skonfigurowany — otwiera stronę z wymuszonym wariantem A lub B (podgląd nie liczy się do statystyk)
🅰 Podgląd: Wariant A/B	Przełącznik na kanwie — pokazuje jak wygląda wariant B w Twoim layoucie, bez opuszczania edytora
💾 Zapisz stronę	Zapisuje projekt (skrót: Ctrl+S)

Lewy panel: zakładki Bloki (elementy do przeciągania), Tło (kolor/zdjęcie tła strony), Zdjęcia (wgraj własne).

Prawy panel: zakładki Style (CSS zaznaczonego elementu) i Atrybuty (HTML).

10.4 Dostępne bloki

Blok	Opis
Hero	Sekcja nagłówkowa: tytuł + opis + przycisk CTA
Formularz	Wstawia Twój formularz zapisu (iframe) powiązany z LP
Tekst	Blok z nagłówkiem i akapitem tekstowym
Korzyści	Sekcja 3 kolumn z ikonami i opisami
Zdjęcie	Blok z obrazkiem (podmień na własne zdjęcie)
Dwie kolumny	Layout dwukolumnowy
Testimonial	Cytat / opinia klienta
Divider	Pozioma linia oddzielająca sekcje
Odstęp	Pusty blok dystansujący
CTA	Sekcja wezwania do działania z przyciskiem

10.5 Szablony

Szablony startowe (zakładka "Startowe"): Ciemny Hero, Jasny nowoczesny, Minimalistyczny, Pusta strona.

Moje szablony — zapisuj własne projekty do ponownego użycia:

Aby usunąć szablon: otwórz Szablony → Moje szablony → najedź na kartę → kliknij ✕.

10.6 Statystyki i konwersje

Na liście Landing Pages każda strona pokazuje swoje wyniki w kolumnach:

Kolumna	Co pokazuje
Wejścia	Liczba odwiedzin strony (boty odfiltrowane — statystyki są czyste)
Zapisy	Liczba zapisów przez formularz osadzony na tej LP (konwersje)
CR %	Współczynnik konwersji = Zapisy ÷ Wejścia × 100%

Konwersja przypisywana jest do konkretnej LP — nawet jeśli ten sam formularz jest na kilku stronach, każda liczy własne zapisy.

10.7 Test A/B sekcji Hero

Przetestuj dwie wersje nagłówka i/lub subnagłówka Hero — połowa odwiedzających zobaczy wariant A, połowa B (losowo i na stałe per osoba). Dzięki statystykom konwersji zobaczysz, która wersja lepiej sprzedaje.

Krok 1 — oznacz elementy (w edytorze):

Krok 2 — wpisz wariant B (w Ustawieniach LP):

Podgląd wariantów: w edytorze przełącznik „Podgląd: Wariant A/B" pokazuje wariant B na kanwie; przyciski 👁 Podgląd A / Podgląd B otwierają żywą stronę z wymuszonym wariantem (parametr ?ls_ab=A / ?ls_ab=B — nie liczy się do statystyk).

Wyniki: na liście LP kolumna „Test A/B" pokazuje konwersję każdego wariantu, np. A 6% (3/50) · B 12% (6/50).

11.1 Po co własna domena?

Domyślnie Twoje Landing Pages są dostępne pod adresem twoje-konto.lemonsender.com. Podłączając własną domenę, te same strony serwujesz pod swoim adresem — np. lp.twojadomena.pl/lp/... — co buduje zaufanie i spójność marki. Certyfikat SSL (HTTPS) wystawia się automatycznie.

11.2 Dodanie domeny i rekord DNS

11.3 Weryfikacja i ustawienie domeny jako głównej

12.1 Jak skontaktować się ze wsparciem

Jeśli napotkasz problem, którego nie możesz rozwiązać samodzielnie — skorzystaj z systemu zgłoszeń dostępnego bezpośrednio w panelu.

12.2 Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać jak najszybciej. Standardowe czasy wsparcia:

Dzień	Godziny	Czas odpowiedzi
Pon – Pt	8:00 – 18:00	3–6 godzin
Sobota	10:00 – 14:00	kilka godzin
Niedziela / święta	—	następny dzień roboczy

12.3 Priorytety zgłoszeń

Przy tworzeniu zgłoszenia wybierz priorytet dopasowany do sytuacji:

• Normalna — ogólne pytania, sugestie, drobne problemy
• Wysoka — problem wpływający na bieżące działania (np. kampania nie wysyła)
• Pilna — krytyczna awaria blokująca całkowicie pracę